Dans le cadre de nos services, Vals Studio collecte des informations personnelles afin d’assurer la bonne gestion des abonnements et des paiements, ainsi que la relation client. Les données collectées incluent notamment :
• Nom et prénom
• Adresse complète (ligne d’adresse, code postal, ville)
• Adresse email
• Moyens de paiement (traités via Stripe)
• Numéro fiscal (uniquement pour les entreprises)
Ces informations sont recueillies lors de l’inscription à un abonnement, lors d’un paiement ponctuel, ou lorsqu’elles sont fournies pour la création d’une facture personnalisée.
Les données collectées par Vals Studio sont exclusivement utilisées dans les contextes suivants :
• La facturation des services rendus
• Le suivi des abonnements et des services contractuels
• La gestion de la relation client, incluant la communication directe via les canaux désignés comme Slack ou email
Les informations collectées ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales non précisées ou partagées à des tiers à d’autres fins que celles définies dans la présente politique.
La durée de conservation des données varie selon leur nature :
• Les données liées à la facturation (factures, informations de paiement, etc.) sont conservées pendant une période de 5 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales fiscales.
• Les autres données relatives aux clients (nom, email, adresse) sont conservées tant que le client est actif, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.